Paiement

– Paiement à l'avance –
En cas de paiement à l'avance, votre commande sera traitée dès que nous aurons reçu le paiement. Lors du virement, veuillez indiquer votre numéro de commande dans l'utilisation, afin que nous puissions attribuer votre virement. Selon l'établissement du crédit, il peut être constaté entre trois jours ouvrables avant que votre paiement ne soit irrégulier.

– Paiement sur acompte –
En cas de paiement sur acompte, celui-ci est dû à la réception de la marchandise. Lors du virement, veillez à indiquer votre numéro de commande dans l'utilisation, afin que nous puissions attribuer votre virement.

– Rappel de paiement –
Bien sûr, nous avons des économies que quelque chose peut rapidement tomber dans la vie quotidienne. Donc, s'il vous plaît, ne vous étonnez pas que nous vous rappelons une facture non réglée. Vous recevrez un email de notre part. Vous aurez également pour effet de rendre la montagne plus rapide et plus possible.

livraison

– Partenaires d'expédition –
L'expédition s'effectue via nos partenaires d'expédition DHL ou DHL Express, également comme UPS.

– Frais de port –
Étant donné que les frais d'expédition dépendent du poids, ils sont calculés individuellement par nos partenaires contractuels DHL, DHL Express ou UPS et proposés au client.

Délai de livraison –
Allemagne :
L'expédition en Allemagne prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Si votre commande est passée avant midi, les caractéristiques générales de votre commande seront celles du jour. Il est également possible que vous receviez votre produit dès le lendemain.

Europe :
L'expédition en Europe prend 2 à 5 jours.

Monde :
L'expédition dans les pays d'Europe prend 5 à 14 jours à réaliser, même en montagne.

Livraison express –
La livraison express n'étant pas toujours rapide, aucune option de livraison express DHL Express ou UPS n'est disponible. Les frais de livraison supplémentaires dépendent du pays, du poids et de la taille du colis.

Allemagne :
Une livraison express en Allemagne est possible, mais les marchandises sont livrées dans un délai d'un jour ouvrable, même avec une expédition normale.

Europe/Monde :
Une livraison express en dehors de l'Allemagne prend entre 1 et 4 jours ouvrables, selon le pays.

– Suivi –
Ceci est votre commande pour envoyer une remise à notre partenaire logistique. Vous recevrez une confirmation de notre part par e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le suivi de l'expédition. Grâce à celle-ci, vous pouvez consulter à tout moment l'état actuel de votre émission. En cas de problème concernant l'état de votre émission, vous n'avez aucun contact.

– Livraison à une station de conditionnement DHL ou à un point d'accès UPS –
Bien entendu, vous pouvez également faire livrer vos marchandises à une station de conditionnement DHL ou à un point d'accès UPS. Dans ce cas, veuillez indiquer le numéro de poste et de station d'emballage ou l'id de localisation comme adresse de livraison différente. C'est en même temps que l'expédition se déroule dans un bureau de poste.

– Marchandises endommagées par le transport –
Si le colis ou vos marchandises ont été endommagés en raison du transport, veuillez nous contacter immédiatement. La marchandise endommagée sera ensuite échangée par nous.