politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique la nature, la portée et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, fonctions et contenus associés, ainsi que de nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés conjointement « l'offre en ligne »). Concernant les termes utilisés, tels que « données personnelles » ou leur « traitement », nous nous référons aux définitions de l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vous pouvez choisir d'empêcher ce site web de collecter et d'analyser vos actions. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.
Responsable:
Nom/Société : Yannic Prümper
Adresse e-mail : office@oilpressparts.com
- Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
- Coordonnées (par exemple, courriel, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
Traitement de catégories particulières de données (article 9 (1) du RGPD) :
En principe, aucune catégorie particulière de données n'est traitée, à moins qu'elles ne soient fournies pour traitement par les utilisateurs, par exemple saisies dans des formulaires en ligne.
Catégories de personnes concernées :
- Clients / prospects / fournisseurs.
- Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne.
Dans ce qui suit, nous désignons collectivement les personnes concernées par le terme « utilisateurs ».
- Mise à disposition de l'offre en ligne, de son contenu et de ses fonctions.
- Prestation de services contractuels, de service et de service à la clientèle.
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
En date du 1er juillet 2018
Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informerons de la base juridique de notre traitement des données. Si la base juridique n'est pas mentionnée dans la politique de confidentialité, les dispositions suivantes s'appliquent : la base juridique pour l'obtention du consentement est l'article 6 (1) (a) et l'article 7 du RGPD ; la base juridique pour le traitement des données aux fins de l'exécution de nos services et de l'exécution de mesures contractuelles, ainsi que pour répondre aux demandes de renseignements, est l'article 6 (1) (b) du RGPD ; la base juridique pour le traitement des données aux fins de l'exécution de nos obligations légales est l'article 6 (1) (c) du RGPD ; et la base juridique pour le traitement des données aux fins de la protection de nos intérêts légitimes est l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement des données à caractère personnel, l'article 6 (1) (d) du RGPD sert de base juridique.
Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité. Nous l'adapterons dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.
- Mesures de sécurité
3.1. Conformément à l'article 32 du RGPD, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de protection adapté au risque, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques. Ces mesures comprennent notamment la protection de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique aux données, ainsi que par le contrôle de l'accès, de la saisie et du transfert, la garantie de la disponibilité et la séparation des données. De plus, nous avons établi des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. De plus, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement et la sélection du matériel, des logiciels et des processus, conformément au principe de protection des données dès la conception et grâce à des paramètres par défaut favorables à la protection des données (article 25 du RGPD).
3.2. Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur.
4.1. Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela ne se fera que sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si la transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD), si vous avez consenti, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lors du recours à des agents, des hébergeurs Web, etc.).
4.2. Si nous chargeons des tiers de traiter des données sur la base d'un « accord de traitement de commande », cela se fait sur la base de l'art. 28 RGPD.
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire hors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)), ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers, cela n'aura lieu que si cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traiterons ou ne ferons traiter des données dans un pays tiers que si les exigences particulières des articles 44 et suivants du RGPD sont respectées. Cela signifie que le traitement est effectué, par exemple, sur la base de garanties particulières, telles que la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple pour les États-Unis via le « Privacy Shield ») ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (les « clauses contractuelles types »).
6.1. Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et d'accéder à ces données ainsi qu'à des informations complémentaires et à une copie des données conformément à l'art. 15 RGPD.
6.2. Conformément à l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit de demander que vos données soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient corrigées.
6.3. Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander que les données en question soient supprimées immédiatement ou, alternativement, de demander que le traitement des données soit limité conformément à l'art. 18 du RGPD.
6.4. Vous avez le droit de demander que les données vous concernant que vous nous avez fournies soient reçues conformément à l'art. 20 RGPD et de demander qu'elles soient transmises à d'autres responsables.
6.5. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente conformément à l'art. 77 RGPD.
Vous avez le droit de révoquer le consentement donné conformément à l'art. 7 (3) RGPD avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données, conformément à l'article 21 du RGPD. Vous pouvez notamment vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.
Nous utilisons des cookies temporaires et permanents, c'est-à-dire de petits fichiers stockés sur les appareils des utilisateurs (pour une explication de la durée et de la fonction, voir la dernière section de la présente politique de confidentialité). Certains de ces cookies servent à des fins de sécurité ou sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne (par exemple, pour l'affichage du site web) ou pour enregistrer la décision de l'utilisateur lors de la confirmation de la bannière de cookies. De plus, nous ou nos partenaires technologiques utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et de marketing, dont les utilisateurs sont informés dans la présente politique de confidentialité.
Une objection générale à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être formulée pour de nombreux services, notamment en cas de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/ . De plus, les cookies peuvent être bloqués en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site web pourraient ne pas être disponibles.
10.1. Les données que nous traitons seront supprimées ou restreintes conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité poursuivie et qu'aucun délai de conservation légal ne s'oppose à leur suppression. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement sera restreint. Cela signifie que les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Ceci s'applique, par exemple, aux données devant être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.
10.2. Conformément aux exigences légales, la conservation a lieu notamment pendant 6 ans conformément à l'article 257 al. 1 HGB (livres de commerce, inventaires, bilans d'ouverture, comptes annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.) et pendant 10 ans conformément à l'article 147 al. 1 AO (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d'affaires, documents pertinents pour la fiscalité, etc.).
- Prestation de services contractuels
11.1. Nous traitons les données d'inventaire (par exemple, les noms, adresses et coordonnées des utilisateurs) et les données contractuelles (par exemple, les services utilisés, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et de fournir des services, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Les informations obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.
- Rapport de solvabilité
12.1. Si nous effectuons des paiements anticipés (par exemple lors d'achats sur facture ), nous nous réservons le droit, afin de protéger nos intérêts légitimes, d'obtenir un rapport d'identité et de solvabilité auprès de prestataires de services spécialisés dans ce domaine (agences de crédit) afin d'évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques.
12.2. Dans le cadre de la vérification de crédit, nous transmettons les données personnelles suivantes du client (nom, adresse postale, date de naissance, détails du type de contrat, coordonnées bancaires [veuillez fournir des détails supplémentaires si nécessaire]) aux agences de crédit suivantes :
– [Veuillez indiquer ici les agences de crédit, par exemple :] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informations sur la protection des données : https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/ .
12.3. Nous traitons les informations reçues des agences de crédit concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement dans le cadre d'une décision discrétionnaire raisonnable concernant l'établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement d'un acompte ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif de l'enquête de crédit.
12.4. Conformément à l'art. 22 du RGPD, la décision d'effectuer ou non des paiements anticipés est prise uniquement sur la base d'une décision automatisée au cas par cas, que notre logiciel prend sur la base des informations fournies par l'agence de crédit.
12.5. Si nous obtenons votre consentement exprès, le rapport de solvabilité et la transmission des données du client aux agences de crédit reposent juridiquement sur votre consentement, conformément à l'article 6 (1) (a) et (7) du RGPD. En l'absence de consentement, notre intérêt légitime à la fiabilité de votre demande de paiement constitue la base juridique, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
- Contactez-nous
13.1. Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations de l'utilisateur seront traitées pour traiter la demande de contact et son traitement conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.
13.2. Les informations utilisateur peuvent être stockées dans notre système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans une organisation de recherche similaire.
13.3. Nous supprimons les demandes de renseignements devenues inutiles. Nous réévaluons leur pertinence tous les deux ans. Nous conservons de manière permanente les demandes de renseignements des clients disposant d'un compte client et nous référons aux informations de ce compte pour leur suppression. En cas d'obligation légale d'archivage, la suppression intervient après l'expiration de ces obligations (fin de la période de conservation prévue par le droit commercial (6 ans) et le droit fiscal (10 ans)).
- Collecte de données d'accès et de fichiers journaux
14.1. nous collectons des données sur chaque accès au serveur hébergeant ce service (fichiers journaux du serveur). Ces données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur demandeur.
14.2. Les informations du fichier journal sont conservées pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur une utilisation abusive ou une fraude) pendant sept jours maximum, puis supprimées. Les données devant être conservées à des fins de preuve ne sont pas supprimées jusqu'à la résolution définitive de l'incident concerné.
- Présence en ligne sur les réseaux sociaux
15.1. Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de communiquer avec nos clients, prospects et utilisateurs actifs et de les informer de nos services. Lors de l'accès à ces réseaux et plateformes, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent.
15.2. Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs s'ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en écrivant des articles sur notre présence en ligne ou en nous envoyant des messages.
- Cookies et mesure de la portée
16.1 Les cookies sont des éléments d'information transférés depuis notre serveur web ou des serveurs web tiers vers les navigateurs web des utilisateurs et y sont stockés pour une consultation ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations.
16.2. Nous utilisons des « cookies de session », qui ne sont stockés que pendant la durée de votre visite sur notre site web (par exemple, pour enregistrer votre statut de connexion ou la fonction panier, permettant ainsi l'utilisation de notre offre en ligne). Un numéro d'identification unique, généré aléatoirement, appelé identifiant de session, est stocké dans un cookie de session. De plus, un cookie contient des informations sur son origine et sa durée de conservation. Ces cookies ne peuvent stocker aucune autre donnée. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous avez terminé d'utiliser notre offre en ligne, par exemple en vous déconnectant ou en fermant votre navigateur.
16.3. Les utilisateurs sont informés de l'utilisation de cookies dans le cadre de la mesure de portée pseudonyme dans la présente déclaration de protection des données.
16.4. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres système de leur navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des limitations fonctionnelles de ce site web.
16.5. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/ ) et également sur le site Web américain ( http://www.aboutads.info/choices ) ou le site Web européen ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).
- Bulletin
17.1. Les informations suivantes vous informent sur le contenu de notre newsletter, les procédures d'inscription, d'envoi et d'évaluation statistique, ainsi que sur votre droit d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous conformer aux procédures décrites.
17.2. Contenu de la newsletter : Nous n'envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après « newsletters ») qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l'inscription, cette information détermine le consentement de l'utilisateur. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions et notre entreprise.
17.3. Double opt-in et journalisation : L'inscription à notre newsletter s'effectue selon un processus dit de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour garantir qu'aucune personne ne puisse s'inscrire avec l'adresse e-mail d'une autre personne. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de prouver le processus d'inscription, conformément aux exigences légales. Cela inclut l'enregistrement de l'heure d'inscription et de confirmation, ainsi que de l'adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire de services d'expédition sont également enregistrées.
17.4. Fournisseur de services d'expédition : La newsletter est envoyée via « MailChimp », une plateforme de distribution de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC, exerçant ses activités sous le nom de MailChimp, est certifiée dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité aux normes européennes de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
17.5. En outre, selon ses propres informations, le prestataire de services d'expédition peut utiliser ces données sous forme pseudonyme, c'est-à-dire sans les attribuer à un utilisateur spécifique, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser techniquement la livraison et la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques afin de déterminer le pays d'origine des destinataires. Toutefois, le prestataire de services d'expédition n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter directement ni pour les transmettre à des tiers.
17.6. Données d'inscription : Pour vous abonner à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail.
17.7. Mesure des performances – Les newsletters contiennent une « balise web », un fichier de la taille d'un pixel récupéré sur le serveur du fournisseur de services de messagerie lors de l'ouverture de la newsletter. Lors de cette récupération, techniques , telles que des informations sur votre navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération, sont initialement collectées. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture, en fonction de leur lieu de récupération (déterminé par l'adresse IP) ou des heures d'accès. Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et sur quels liens on clique. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels. Cependant, ni nous ni le fournisseur de services de messagerie n'avons l'intention d'observer les utilisateurs individuellement. Les évaluations nous servent davantage à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à leurs centres d'intérêt ou à leur proposer des contenus différents.
17.8. L'envoi de la newsletter et son succès sont mesurés sur la base du consentement du destinataire conformément à l'art. 6 (1) (a), art. 7 RGPD en liaison avec l'article 7 (2) n° 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) ou sur la base d'une autorisation légale conformément à l'article 7 (3) de l'UWG.
17.9. Le processus d'inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD et sert de preuve de consentement à recevoir la newsletter.
17.10. Annulation/Révocation – Vous pouvez annuler votre abonnement à notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Un lien de désabonnement se trouve à la fin de chaque newsletter. Si les utilisateurs se sont simplement abonnés à la newsletter puis ont résilié leur abonnement, leurs données personnelles seront supprimées.
- Intégration de services et de contenus tiers
18.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 (1) (f) du RGPD), nous utilisons des contenus ou des services de tiers afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après collectivement dénommés « contenu »). Cela nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus connaissent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans elle, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la diffusion du contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Les pixels invisibles peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre service en ligne, ainsi qu'être liées à ces informations provenant d'autres sources.
18.2. La présentation suivante donne un aperçu des fournisseurs tiers et de leur contenu, ainsi que des liens vers leurs politiques de confidentialité, qui contiennent des informations supplémentaires sur le traitement des données et, dans certains cas déjà mentionnés ici, des options d'opposition (appelées opt-out) :
– Si nos clients utilisent des services de paiement tiers (par exemple PayPal ou Sofortüberweisung), les conditions générales et la politique de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs s'appliquent, qui peuvent être consultées sur les sites Web ou les applications de transaction respectifs.
Polices externes de Google, LLC., https://www.google.com/fonts (« Google Fonts »). L'intégration des polices Google se fait via un serveur Google (généralement situé aux États-Unis). Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; désinscription : https://adssettings.google.com/authenticated .