Pago

– Paiement à l'avance –
En caso de pago à l'avance, su comando será tratado dès que nous aurons reçu le paiement. Lors du virement, veuillez indicar tu número de comando en la utilización, afin que nous puissions attribuer tu virement. Según el establecimiento de crédito, se puede ver entre tres días de deuda antes de que su pago no esté a la par.

– Paiement sur acompte –
En caso de paiement sur acompte, celui-ci est dû à la recepción de la mercancía. Lors du virement, veillez à indicar tu número de comando en la utilización, afin que nous puissions attribuer tu virement.

– Rappel de pago –
​​Bien sûr, nous ahorros quelque eligió peut rapidement tomber dans la vie quotidienne. Donc, s'il vous plaît, ne vous étonnez pas que nous vous rappellerons une facture non réglée. Recibirás un correo electrónico de nuestra parte. También tendrás el efecto de hacer que la montaña sea más rápida y posible.

entrega

– Partenaires d'expédition –
La expedición se efectúa a través de los partenaires d'expédition DHL o DHL Express, también como UPS.

– Frais de port –
Étant donné que les fris d'expédition depende du poids, ils sont calculés individualenment par nos partenaires contractuels DHL, DHL Express or UPS et proposés au client.

– Plazo de entrega –
Alemania:
El envío a Alemania suele tardar entre 1 y 3 días laborables. Si su pedido es a las 12:00 p. m., las características generales serán las del pedido diario. También es posible que reciba su producto al día siguiente.

Europa:
La expedición en Europa tarda entre 2 y 5 días en completarse.

Mundo:
La expedición en los países europeos tarda entre 5 y 14 días en completarse, incluso en las montañas.

Envío exprés:
La entrega exprés no es lo más rápida posible; no hay opciones de envío exprés de DHL Express ni UPS. Los gastos de envío adicionales dependen del país, el peso y el tamaño del paquete.

Alemania:
Es posible realizar una entrega exprés en Alemania, pero las mercancías son entregadas en un retraso de un día, incluso con una expedición normal.

Europa/Monde:
Une livraison express en dehors de l'Allemagne prend entre 1 et 4 jours ouvrables, selon le pays.

Seguimiento:
Esta es su orden para enviar una remisión a nuestro socio logístico. Recibirá una confirmación de nuestra parte por correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para el seguimiento de la expedición. Con esto, puede consultar en todo momento el estado actual de su envío. Si tiene algún problema con el estado de su envío, no tiene contacto.

– Envío a una estación de acondicionamiento DHL o a un punto de acceso UPS –
Bien entendido, también puede realizar el envío de sus mercancías a una estación de acondicionamiento DHL o a un punto de acceso UPS. En este caso, indique el número de poste y de la estación de embalaje o el identificador de localización como dirección de entrega diferente. Es al mismo tiempo que la expedición se encuentra en una oficina de correos.

– Marchandises endommagées par le transport –
Si le colis ou vos marchandises ont été endommagés por raison du transport, veuillez nous contacter inmediatamente. La mercancía endommagée será ensuite échangée par nous.