Condiciones de envío y pago

Pago

– Pago por adelantado – 
En caso de pago por adelantado, su pedido será procesado tan pronto como el pago haya sido recibido por nosotros. Al realizar una transferencia bancaria, asegúrese de proporcionar su número de pedido con el propósito de uso, para que podamos asignar su transferencia. Dependiendo de la entidad de crédito, su pago puede tardar entre uno y tres días hábiles en llegar.

– Pago a cuenta – 
En el caso de un pago a cuenta, éste será debido después de la recepción de la mercancía. Al realizar una transferencia bancaria, asegúrese de proporcionar su número de pedido con el propósito de uso, para que podamos asignar su transferencia.

– Recordatorio de pago –
Por supuesto que sabemos que algo puede ir rápidamente bajo en la vida cotidiana. Así que por favor no se sorprenda de que le recordaremos una factura pendiente. Recibirá un correo electrónico de nuestra parte. A continuación, debe realizar la transferencia más rápida posible del importe pendiente.

Envío

– Socios de envío –
El envío se realiza a través de nuestros socios de envío DHL o DHL Express, así como UPS.

– Gastos de envío –
Debido a que los gastos de envío dependen del peso, estos son cobrados individualmente por nuestros contratistas DHL, DHL Express o UPS y ofrecidos al cliente.

– Tiempo de envío – 
Alemania:
El envío dentro de Alemania por lo general toma 1-3 días hábiles. Si realiza su pedido antes de las 12:00, normalmente procesaremos su pedido el mismo día. Como resultado, es posible que usted reciba sus bienes al día siguiente.

Europa:
El envío dentro de Europa suele tardar 2-5 días hábiles.

Mundo:
El envío fuera de Europa suele tardar entre 5 y 14 días hábiles, dependiendo del país.

– Entrega por expreso – 
Si el tiempo de envío anterior no es lo suficientemente rápido para usted, también ofrecemos envío por DHL Express o UPS a un costo adicional. Los gastos de envío adicionales dependen del país, el peso y el tamaño del paquete.

Alemania:
Una entrega exprés dentro de Alemania es posible, sin embargo, la entrega de las mercancías se lleva a cabo dentro de un día laborable también con el envío normal.

Europa/Mundo:
Una entrega exprés fuera de Alemania tarda entre 1-4 días hábiles, dependiendo del país.

– Enviar seguimiento –
Una vez que su pedido ha sido entregado a nuestro socio logístico, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de envío y un enlace para rastrear el envío. Con esto puede ver el estado actual de su envío en cualquier momento. Si tiene algún problema con el estado de su envío, póngase en contacto con nosotros.

– Entrega a una estación de embalaje DHL o UPS Access Point –
Por supuesto, puede hacer que sus mercancías se entreguen a una estación de embalaje DHL o upS Access Point. En este caso, especifique el número postal y de la estación de embalaje o el ID de ubicación como la dirección de entrega diferente. Lo mismo se aplica al envío a una oficina de correos.

– Mercancías dañadas por el transporte –
Si el paquete o sus mercancías han sido dañadas debido al transporte, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Los bienes dañados serán reemplazados por nosotros.