Versand und Zahlungsbedingungen

 

Zahlung

- Zahlung per Vorkasse -
Bei einer Zahlung per Vorkasse wird Ihre Bestellung bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Achten Sie bitte bei der Überweisung darauf im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben, so dass wir Ihre Überweisung zuordnen können. Je nach Kreditinstitut kann es zwischen ein bis drei Werktagen dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

- Zahlung auf Rechnung -
Bei einer Zahlung auf Rechnung wird diese nach Erhalt der Ware fällig. Achten Sie bitte bei der Überweisung darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben, so dass wir Ihre Überweisung zuordnen können.

Bankverbindung:
Volksbank Viersen eG
BLZ: 314 602 90
Konto: 211 26 27 017
IBAN: DE 23 3146 0290 2112 6270 17
BIC: GENO DE D1 VSN

- Zahlungserinnerung -
Natürlich wissen wir, dass im Alltag schnell mal etwas unter gehen kann. Wundern Sie sich also bitte nicht, dass wir Sie an eine nicht beglichene Rechnung erinnern werden. Sie werden daraufhin eine E-Mail von uns erhalten. Eine schnellstmögliche Überweisung des offenen Betrages sollte dann von Ihnen vollzogen werden.

 

Versand

- Versandpartner -
Der Versand erfolgt über unsere Versandpartner DHL oder DHL Express, sowie UPS.

- Versandkosten -
Da die Versandkosten vom Gewicht abhängig sind, werden diese individuell von unseren Vertragspartnern DHL, DHL Express oder UPS berechnet und dem Kunden angeboten.

- Versanddauer -
Deutschland:
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert i.d.R. 1-3 Werktage. Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, bearbeiten wir Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag. Daraufhin ist es möglich, dass Sie Ihre Ware schon am darauffolgenden Tag erhalten.

Europa:
Der Versand innerhalb Europas dauert i.d.R. 2-5 Werktage.

Welt:
Der Versand außerhalb Europas dauert i.d.R. je nach Land 5-14 Werktage.

- Lieferung per Express -
Sollten für Sie die o.a. Versanddauer nicht schnell genug sein, bieten wir gegen Aufpreis auch den Versand durch DHL Express oder UPS an. Die zusätzlichen Versandkosten sind abhängig von Land, Gewicht und Größe des Paketes.

Deutschland:
Eine Express Lieferung innerhalb Deutschlands ist möglich, allerdings erfolgt eine Zustellung der Ware innerhalb eines Werktages auch bei normalem Versand.

Europa/Welt:
Eine Express Lieferung außerhalb Deutschlands dauert je nach Land zwischen 1-4 Werktagen.

- Sendeverfolgung -
Sobald Ihre Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendeverfolgung. Mit dieser können Sie zu jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen. Sollten Sie Probleme bzgl. des Status Ihrer Sendung haben, so melden Sie sich bitte bei uns.

- Lieferung an eine DHL Packstation oder UPS Access Point -
Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine DHL Packstation oder einen UPS Access Point liefern lassen. In diesem Fall sollten Sie die Post- und Packstationsnummer bzw. die Standort-ID bitte als abweichende Lieferadresse angeben. Gleiches gilt auch für den Versand an eine Postfiliale.

- Ware durch Transport beschädigt -
Sollte das Paket oder Ihre Ware aufgrund des Transportes beschädigt worden sein, so melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Die beschädigte Ware wird dann von uns ausgetauscht.

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